COVID-19帐户更新
请参阅有关暂停断电的重要更新.
2022年4月2日更新
重要的暂停更新-断开连接恢复在四月
有逾期欠款的会员请注意，CVEC将于4月恢复因未付款而中断服务. 自2020年3月大流行开始以来，CVEC没有因未付款而中断服务. 认识到这一流行病已影响到许多船东成员, CVEC提供支付计划，帮助会员保持账户畅通. 有欠缴款项的住宅会员如符合“保障付款计划”的资格，将于本月收到信件，说明详情. 有关保障付款计划的详情，请浏览万博登录页的网站: http://hj96m60w.bjqzgy.com/news/detail/important-notice-regarding-cvec-safeguard-payment-plan.
2021年7月1日更新
重要的暂停更新-断开连接恢复很快
州长宣布，弗吉尼亚州的COVID-19紧急状态将于2021年6月30日结束. 因此，住宅公用事业中断暂停将于2021年8月29日结束. 如果您的电费拖欠，请立即与万博登录页联系，以便安排付款，以免被切断. 如果你已经逾期30天以上, 此时，您将获得COVID-19救济还款计划.
如果您的帐户逾期，请立即与万博登录页联系
安排付款. 可致电800-367-2832或发送电子邮件至information@mycvec与代表联系.com.
2020年11月18日更新
致非住宅户口的通知:
自2020年11月18日起，非住宅账户可能会因未付款而中断连接. 中弗吉尼亚电力合作公司将在1月1日之后恢复非住宅供电, 2021.
住宅户口通知:
住宅公用事业的中断已被暂停, 根据众议院第5005号法案, 也被称为弗吉尼亚联邦预算, 学报》第4 - 14节, 制定7(一), 截至11月18日, 2020. 这一暂停意味着在2019冠状病毒病大流行突发公共卫生事件期间，万博登录页不会因您未支付电费或费用而切断您的连接. 这并不意味着你的电费没有到期, 或者欠万博登录页的款项被免除或赦免了. 这一暂停将持续到国家公司委员会发布命令免除合作社的暂停. 如果总督认为没有必要，或在公共卫生紧急情况结束后60天结束，也将结束. 如果您还没有付款，请万博登录页安排付款.
居民帐户通知- COVID-19救济还款计划
如果你需要帮助支付当前或过去到期的账单，有一个还款计划可用, 根据众议院第5005号法案, 也被称为弗吉尼亚联邦预算, 学报》第4 - 14节, 制定7 (b), 截至11月18日, 2020. 此还款计划适用于逾期30天或以上的住宅账户, 滞纳金可以在6到24个月内付清.
加入一个还款计划并不意味着你的电费没有到期, 或者欠万博登录页的款项被免除或赦免了. 您当前的账单信息列在您的电费账单上, 或者您可以致电800-367-2832合作社获取最新的账单信息. 如果你需要帮忙付电费, 请拨打211或联系当地的社会服务部办公室, 或访问http://www.dss.维吉尼亚州.有关能源援助项目的信息，请访问Gov /benefit/ea/. 如果你对还款计划有不满, 您可以致电1-800-552-7945与公用事业监管部联系.
弗吉尼亚州电力合作社关于冠状病毒紧急情况的声明
弗吉尼亚州的13个成员所有的电力合作社正在与当地和州领导人密切合作，应对这一非同寻常的公共卫生紧急情况, 尽量减少对1 .的影响.万博登录页为300万弗吉尼亚人服务, 同时继续为他们提供可靠的, 他们期待的实惠的电力服务.
弗吉尼亚州的电力合作社认识到公共卫生危机给万博登录页的业主会员带来的困难. 出于对万博登录页的业主会员和他们的社区的关心, 目前，英联邦的13个电力合作社正在免除万博登录页的住宅业主会员的断电和滞纳金，并继续与万博登录页的业务合作, 工商业主应减轻紧急状态的影响，直至另行通知. 万博登录页期待着与万博登录页的会员合作, 应要求并在可能的情况下, 减轻当前公共卫生危机的影响. 作为会员拥有的公用事业, 万博登录页长期以来一直与万博登录页的会员业主密切合作，以解决困难问题和处理紧急情况.
重要的是，所有会员都要知道，暂停断电并不代表豁免缴交电费. 在此期间，会员仍需支付所有电费. 万博登录页鼓励所有成员在这场危机中尽可能按时、正常地支付其账单. 万博登录页强烈鼓励电力合作社成员业主在此期间使用远程支付方式, 比如在线或基于应用程序的支付, U.S. 邮政邮件、信用卡电话付款，如果有的话，在付款亭付款.
在此期间, 弗吉尼亚州电力合作社将继续与公共卫生专业人员和万博登录页的敬业员工密切合作, 以限制新型冠状病毒的传播. 电力合作社遵循疾病控制和预防中心以及万博登录页当地卫生官员的指导方针, 为了保护万博登录页的员工，这样他们就能在停电的情况下有效地做出反应. 万博登录页的调度中心保持24小时开放，提供故障报告, 机组人员都在待命, 准备好在中断发生时做出响应.
除了, 弗吉尼亚州的电力合作社已经最大限度地减少了员工的出行, 万博登录页也限制了参观万博登录页办公室的人. 万博登录页的员工正在练习“保持社交距离”,万博登录页鼓励所有合作社业主成员也这样做, 在他们的职业和个人生活中.
请了解，万博登录页正在密切监测这一迅速变化的公共卫生危机. 万博登录页将继续采取一切可能的措施, 必要和谨慎的步骤，以保护万博登录页的会员业主所在社区的健康和福祉, 万博登录页的员工和万博登录页选出的董事会成员都生活和工作.
有关COVID-19的更多信息以及如何保护自己, 访问疾病控制和预防中心，网址 www.疾病预防控制中心.政府. 另外, 弗吉尼亚州卫生部有一个网页，专门介绍英联邦COVID-19的最新情况 http://www.vdh.维吉尼亚州.政府 / surveillance-and-investigation /冠/.
中弗吉尼亚电力合作社一直在监测COVID-19突发公共卫生事件，并将继续优先考虑万博登录页对社区以及成员和员工的健康和安全的关注. 为此目的, 以下是几个将影响万博登录页的业务协议和与您的互动的更新. 如果您有任何问题，请与万博登录页联系.
- 为了你和万博登录页员工的安全， CVEC大厅将不向公众开放 直至3月17日(星期二)另行通知. 会员被要求使用许多其他支付选项之一，以保持他们的帐户是最新的, 包括:在线, 通过万博登录页的app, 通过电话, 亭, 和邮件.
- CVEC认识到，与减缓病毒传播有关的经济放缓的影响可能会影响到成员. 虽然万博登录页不能免除电费, 万博登录页可以承诺帮助需要额外支付时间的会员. 3月16日生效, CVEC将暂停对未支付住宅和商业账户的断网，并将免除滞纳金，直至另行通知. 请记住CVEC是属于你的, 万博登录页的成员, 它是一个非营利性的电力供应商，每个成员都有责任为他们家庭或企业消耗的电力服务付费. 在断线限制结束时，电费将不获豁免. 万博登录页敦促会员作出付款安排，这样他们就不会落后于他们的帐户, 并允许CVEC继续支付员工和供应商的工资.
- CVEC有很多职位对你的生活至关重要, 所以万博登录页正在采取一切预防措施 让他们保持健康，听从疾病预防控制中心的警告，避免感染COVID-19. 对于那些能够远程工作的员工, 万博登录页正在测试这些资源并致力于实现.
- 生病或与确诊COVID-19的人有过接触的CVEC员工必须呆在家里和/或自我隔离.
- 到4月份，所有非必要的商务旅行都将取消. 今后的旅行将在晚些时候重新评估.
- 万博登录页希望各成员继续了解风险和事态发展. 除了, 这是一个时刻警惕骗子谁是臭名昭著的罢工在危机期间. CVEC永远不会直接通过电话接受您的付款, 询问你的信用卡号码或在现场接受付款. 请不要在电话上提供任何个人或银行信息，如果你觉得你被骗子联系了，请通知当地的执法部门.
- CVEC和万博登录页的线路人员致力于为您带来安全, 在本次大流行期间及以后提供可靠和负担得起的电力. 在停电的情况下, 请通过手机应用程序通知办公室, 停机网站或致电办公室. 关于停机报告或停机恢复的协议没有更改.
- 万博登录页的会员服务代表将继续向办公室报告并接听您的电话. 请耐心等待，因为入站电话可能会压倒万博登录页的资源，您的电话可能会被转接到万博登录页的接听服务或需要稍后返回.
- 此时，所有项目和建设将按计划继续进行. 供应链可能会出现中断，造成延误，万博登录页将继续监测任何调整的必要性.
- 正常的建筑和现场工作将继续进行. 您可能仍会看到CVEC人员或承包商在您的区域和您的物业执行日常职责. 这些人员将能够安全地履行其职责，而不损害其本人或成员的健康. 为了您和员工的安全, 万博登录页要求您与在您的物业内工作的任何CVEC员工保持社交距离.
CVEC重视您作为万博登录页的会员和所有者，并将随时通知您合作社的任何更新. 万博登录页感谢你们在万博登录页应对疫情、关闭和颁布法令的影响时的耐心. 请放心，万博登录页会尽一切可能——让你的灯一直亮着!
如果您对万博登录页的计划或活动有任何疑问，请致电800-367-2832或发送电子邮件 ms@bjqzgy.com.
保持安全和健康，
CVEC管理团队